O acesso e a facilidade dos aplicativos focados no consumidor, como Spotify, Uber e Google criaram a expectativa da utilização de tecnologias para os serviços públicos por parte dos cidadãos.

Permite que empresas forneçam serviços baseados em nuvem que sejam tão robustos e seguros quanto os de grandes corporações

Oferecer em diferentes esferas do poder público no país e ampliar o alcance com chamadas para solução de desafios públicos.

O governo é importante nesse processo em diversas frentes, como financiamento de pesquisa e desenvolvimento, regulamentação e normatização, incentivos fiscais, infraestrutura e conectividade, educação e treinamento, promoção de Parcerias Público-Privadas, proteção da propriedade intelectual, fomento ao empreendedorismo dentre outros.

A colaboração e cooperação entre o setor público e privado desempenham um papel fundamental na promoção da inovação e do progresso tecnológico, já que a implementação de novas tecnologias apresentam desafios multifacetados.